Planner servicemonteurs

Houten Vast MBO

Wil jij werken in een familiebedrijf dat zichzelf trendsetter mag noemen in het ontwikkelen van nieuwe technieken? Ben jij een ervaren serviceplanner die oplossingsgericht te werk gaat en zie jij een efficiënte planning als voorwaarde voor een goed lopend logistiek proces?

Onze opdrachtgever Micpoint, gevestigd in Houten, is al 28 jaar de koploper in het ontwikkelen van nieuwe technieken. Begonnen als inbouwspecialist heeft Micpoint zich inmiddels ontwikkeld tot leverancier van de meest innovatieve oplossingen voor alle actuele mobiliteitsvragen. Het familiebedrijf richt zich met 25 vaste medewerkers op de zakelijke markt en biedt diensten en producten in fleetmanagement en IoT-oplossingen. Micpoint kijkt altijd vooruit en heeft maar één missie: Verbinden!

Dat doen ze door middel van het online volgen en registreren van bewegingen van mensen, transportmiddelen en al het andere dat zich beweegt op de weg. Zo leveren ze aan de hand van slimme IoT-oplossingen de gegevens die nodig zijn om bijvoorbeeld rijgedrag te kunnen koppelen aan voordeel voor de gebruiker, de werkgever of de leverancier. Denk aan Track & Trace-systemen en voertuigbeveiliging. Micpoint volgt hierin altijd de laatste trends. Sterker nog: ze zétten de trends!

Door marktconform denken en innoveren te vertalen naar praktische dienstverlening lopen ze keer op keer weer voorop op het gebied van fleetmanagement systemen en IoT-oplossingen. De klantengroep is zeer gevarieerd, van het MKB tot corporate bedrijven, Micpoint zorgt ervoor dat deze (internationale) klanten door het gebruiken van hun goed werkende mobiliteitsoplossingen blijven meegaan in de ontwikkelingen van de markt.

Wat ga je doen?

Als planner ben je de schakel tussen de klant, onze monteurs en de logistieke afdeling.

Jij plant de fleetservice monteurs door heel Nederland zodanig in dat zij onze klanten volgens de afgesproken termijn van dienst kunnen zijn met de juiste materialen en tools. Het team bestaat uit circa 7 monteurs die verspreid over het land wonen en verantwoordelijk zijn voor gepland onderhoud en installaties en voor het verhelpen van ad-hoc storingen. Op basis van een automatisch ticketingsysteem bewaak jij het overzicht van alle lopende opdrachten. Van een aantal grote klanten liggen werkafspraken vast in een SLA die je integreert in het maken van jouw planning. Incidenteel sta je klanten te woord die Engels spreken.

Met jouw technisch en topografisch inzicht kom jij tot een efficiënte planning in ons systeem. Je werkt hiervoor zeer nauw samen met je collega planner en met de collega’s van de eerste lijnshelpdesk en logistiek (werkvoorbereiding/ inkoop/magazijn). Verder ben jij handig met Office pakketten (vooral Excel) voor het verwerken van voortgangsrapportages van grote projecten.

Met jouw kennis en ervaring draag je bij aan de verdere professionalisering van de service processen, je zorgt dat de informatie in het systeem up-to-date is en dat opdracht-bevestigingen tijdig en volgens afspraak aan de klant worden toegezonden. Je staat klanten en monteurs te woord bij calamiteiten of last-minute wijzigingen die de planning beïnvloeden en kunt inschatten wat urgent is en wat niet. Op een tactvolle manier kom je tot een oplossingsgericht compromis voor alle betrokken partijen. Na een inwerkperiode van circa 2 maanden ben je op basis van technische kennis in staat om de benodigde tijd voor een installatie nauwkeurig in te schatten en kun je zelfstandig werken aan een adequate planning.

Jouw Skills:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 8-10 jaar (recente) werkervaring met het maken van (grootschalige) planningen in een technische service omgeving;
  • Goede beheersing van planningstools en handig met Excel;
  • Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en geschrift en enige kennis van de Engelse taal;
  • Je woont op acceptabele reisafstand van de standplaats Houten en bent fulltime beschikbaar, de werktijden zijn van 8 tot 17 uur.

Jouw Profiel:

  • Jij bent in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te scheiden;
  • Je bent oplossingsgericht en werkt gestructureerd en nauwkeurig;
  • Je communiceert tactisch en duidelijk, zowel met klanten als collega’s, en komt bij calamiteiten tot een passend en compromis;
  • Als teamplayer werk je nauw samen in een klein en enthousiast team;
  • Je hebt een ruime mate van technisch en topografisch inzicht en bent leergierig.

Wij bieden jou:

  • Een zelfstandige functie binnen een leuk en gezellig familiebedrijf met ambitieuze doelstellingen. Je start op een jaarcontract dat bij gebleken geschiktheid wordt omgezet in een vast dienstverband;
  • Een inspirerende high-tech bedrijfscultuur;
  • Genoeg uitdaging en vrijheid om bij te dragen aan innovatieve oplossingen;
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling;
  • Micpoint is centraal gelegen in Houten, op loopafstand van het station;
  • Ook het vermelden waard is dat er heerlijke verse koffie wordt geschonken en er regelmatig iets leuks georganiseerd wordt, zoals een vrijdagmiddagborrel of een bedrijfsuitje.

Lijkt het je leuk om ons team te versterken?

De Werving & Selectie is in handen van Bkonnect. Stuur jouw CV met korte motivatie naar [email protected]. Wil je liever eerst meer informatie? Bel met Linda Eijkelenkamp, 06 – 33993600. Na onze bemiddeling kom je in dienst van de opdrachtgever.

Solliciteer direct

Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 64 MB.