Account Support

Ben jij goed in administratieve ondersteuning en adviseer je graag de klant? Wil jij graag doorgroeien? Kan je zowel zelfstandig als in een team werken? Dan is de functie van Account Support de baan voor jou!

Onze opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een coöperatieve verzekeraar die gespecialiseerde is in logistiek en transport over weg en water. Zij is leidend in de Nederlandse markt en wordt herkend en gewaardeerd als innovatieve partner. Zij streeft ernaar een autoriteit te zijn op het gebied van risicomanagement, preventie en transportveiligheid. Onze opdrachtgever wil zich ontwikkelen tot ‘full service- transportverzekeraar’ waar de aanvullende diensten ‘kennismakelaar’ en ‘dataspecialist’ onderdeel van uitmaken. Hiermee wil zij zich onderscheiden van haar concurrenten. Zij zijn bezig met een uniek meerjarig project waarin zij al haar primaire processen en systemen rondom verzekeringen, schades en financiën opnieuw vorm geeft. Ook binnen HR worden systemen en processen opnieuw vorm gegeven en (verder) geprofessionaliseerd en werken ze aan verdere professionalisering van hun dienstverlening aan de business.

Waar kom je te werken?

De afdeling Logistiek en Transport Nederland verzorgt de verwerking van nieuwe verzekeringsaanvragen en mutaties in bestaande polissen voor zakelijke klanten binnen Nederland. Binnen Logistiek en Transport Nederland kennen ze de Ondernemersdesk voor de klein zakelijk klant. De Ondernemersdesk is verantwoordelijk voor het goed bedienen van de klanten van het team, van aanvraag tot en met polis.

Wat is jouw bijdrage in het team?

• Je ondersteunt de adviseur ondernemersdesk bij de werkzaamheden ten behoeve van verkoop en relatiebeheer.
• Je draagt zorg voor de afhandeling van administratieve (verkoop-gerelateerde) taken en de eerste lijn afhandeling van klantverzoeken, zowel telefonisch als per e-mail. Daarbij adviseer je klanten over producten en signaleer je verkoopkansen.
• Verder bied je ondersteuning bij het opstellen van managementinformatie en heb je een scherp oog voor verbeteringen in werkprocessen die kunnen worden doorgevoerd.

Wat breng je mee?

• Je bent servicegericht, een teamspeler én flexibel.
• Je hebt MBO/HBO werk,- en denkniveau.
• Je hebt de beroepskwalificatie Adviseur Schadeverzekeringen zakelijk.
• Je hebt goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Je hebt ervaring met klantbediening/relatiebeheer in de verzekeringsbranche.

Wat bieden zij?

• De ruimte om jezelf te zijn én om te groeien: Samen werken aan elkaars ambities en samen door ontwikkelen.
• Door flexibele werktijden en thuiswerken bieden zij een goede balans tussen werk en privé.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een 13e maand en een premievrij pensioen.
• Uitstekende primaire arbeidsvoorwaarden.
• Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Interesse?

Herken jij jezelf hierin en beschik jij over bovenstaande competenties, dan is de functie van Account Support de baan voor jou!

Wil je liever eerst meer informatie? Bel dan met Bas Rapstok op 0615308841.

NB Je kunt reageren tot 1 februari a.s. Een (online)screening, en het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.