Accountmanager

Ben je graag de schakel tussen de klant en jouw collega’s met als doel optimale klanttevredenheid? Ben jij iemand met sterke communicatieve vaardigheden, die het overzicht behoudt en oplossingsgericht te werk gaat? Dan is de vacature bij onze opdrachtgever de baan voor jou!

 Wie zij zijn

 Zij helpen ondernemers, daar staan we voor. Zij bieden payroll-, uitzend- en HR-tech oplossingen op het gebied van flexibele arbeid. Zij bevinden zich in verschillende markten en bieden de oplossing voor zowel kleine als grote organisaties. Ze vinden het belangrijk om goed te luisteren naar hun klanten en met het juiste advies en oplossingen te komen. Ze zijn volop in ontwikkeling en door hun innovatiekracht en ambitie groeien zij snel. Omdat het bedrijf zich van traditionele payroller aan het omvormen is naar een HR-tech bedrijf, volgen veranderingen zich hier snel op.

Waar kom je te werken?

Hun team bestaat voor een groot deel uit zeer ervaren collega’s. Zij kennen de klanten en de markt goed en maken je ook graag wegwijs binnen de organisatie. Je gaat werken in een dynamische organisatie waar geen dag hetzelfde is. Samen met je collega’s zorg je voor een soepele implementatie van hun nieuwe vormen van dienstverlening en correcte uitvoering van de bestaande dienstverlening. Je bent onderdeel van een team van professionals die net even dat stapje extra doet voor hun opdrachtgevers. Naast hard werken wordt er veel gelachen en houden ze van een vrijdagmiddag borrel of een feestje.

 Wat ga je doen?

• In deze functie ben jij de contactpersoon voor de klant en krijg je zowel via de mail als per telefoon vragen en verzoeken binnen.
• Jij zorgt er voor dat de juiste oplossing geboden wordt en onderhoudt een goede relatie met de klant.
• Zodra je voldoende bent ingewerkt op de functie, zal je ook klantbezoeken gaan doen. Zo leer je jouw klantportfolio steeds beter kennen.
• Vragen of verzoeken communiceer jij naar de juiste afdeling en je zorgt voor een tijdige terugkoppeling.
• Je neemt initiatief om processen die niet goed lopen aan te kaarten en te verbeteren.
• Je overtreft de verwachtingen van de klant door tijdig te anticiperen op ontwikkelingen die voor hem soms (nog) niet zichtbaar zijn.

Wat verwachten zij van jou?

Je hebt een praktische, doortastende en flexibele werkhouding en hebt affiniteit heeft met hun dienstverlening. Daarnaast ben je stressbestendig, leergierig, accuraat, oplossingsgericht en in staat om hoofdzaken van bijzaken te onderscheiden.

Verder beschik jij over:
• HBO werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve vaardigheden en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Actuele kennis van de flexwet en de ABU CAO;
• Actuele kennis van MS Office applicaties.

Wat bieden zij jou?

• Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• 26 vakantiedagen en een ADV-regeling;
• Een informele werksfeer, betrokkenheid en gave personeelsfeesten;
• Een online leerplatform met legio aan interessante online trainingen;
• Een goede Pensioenregeling;
• Zij faciliteren jou in je thuiswerkplek;
• Voor de tijd dat je nog thuis moeten werken bieden zij een thuiswerkvergoeding;
• Zodra de mogelijkheid er is zal je een mooie werkplek krijgen in hun modern ingerichte kantoor en kan je genieten van onze verse bonenkoffie, vers fruit en het beste uitzicht van Deventer!

Interesse?

Herken jij jezelf hierin en beschik jij over bovenstaande competenties, dan is deze job de baan voor jou! Heb je interesse om te werken binnen een jong en enthousiast team? Solliciteer dan meteen. Wil je liever eerst meer informatie? Bel met Bas Rapstok op 0615308841.